文明礼貌用语的重要性

作者:Admin 来源:山西省服装商会 

                  文明礼貌用语的重要性

文明礼貌是中华民族的传统美德,一句温暖的话语,一声亲切的问候,一丝甜蜜的微笑,一个彬彬有礼的举动,能使人舒心和愉悦;文明礼貌是减少矛盾的良药,是架起友谊的桥梁,是生活温馨的鲜花;文明礼貌是一个国家、一个民族精神面貌的反映,是现代公民必备的素质。讲文明、有礼貌,是我们华美新天地员工首先应该具有的素养。对商户和客户表示尊敬时,要称呼“您”,请求别人做什么或给予帮助时,要说“请”,别人帮助了自己时,要说“谢谢”,当别人感谢你或有事向你道谢时,要说“别客气”或“没关系”,当你无意中防碍了别人或给别人添麻烦时,要主动说:“对不起”。早晨上班或路上遇到上司、同事、朋友或其他熟人时,要主动打招呼,说“您早”“你好”,分手时互相说“再见”。说话时要和蔼、谦让、文雅、得体,决不可以说脏话、粗话。从小事做起,从说好文明礼貌用语开始,从身边的一言一行做起,做一个讲文明、懂礼貌的人,用我们美的言行为我们华美新天地增光添彩,让礼貌的话语温暖你我他,给来自四面八方的顾客留下最美好的印象。

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